Über uns

Wo habt ihr euer Lager ?

Pleasure Place hat sein Auslieferungslager in Lüneburg. Von dort aus versenden wir an Kunden in ganz Europa

Woher kommen eure Produkte ?

Unser erfahrenes Einkaufsteam ist weltweit unterwegs um neue, interessante und aufregende Toys zu finden. Wir achten auf Qualität und ein super Preis Leistungsverhältnis. Durch direkten Einkauf können wir euch super Preise anbieten. Spaß braucht nicht teuer zu sein.

Kann ich einen Fehlkauf zurückgeben ?

Wer hat das nicht erlebt, das man etwas gekauft hat und es dann doch nicht passt. Dann bitte Hygeniesiegel nicht anbrechen, wichtig und die Ware an uns zurücksenden. Wir prüfen die Ware bei Eingang auf Unversehrheit und erstatten dann den Kaufpreis zurück. Warum tragt ihr dabei die Rücksendekosten ? Wir machen gute Preise weil wir davon ausgehen, das ihr verantworlich bestellt. Hin und her schicken kostet Energie und Geld deshalb es ist nur fair wenn beide Seiten verantworllich handeln. Danke für dein Verständnis !!

Kann ich ein kaputtes Gerät zurückgeben ?

Natürlich stehen wir zu unseren gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Erhälst du ein Gerät was technisch nicht in Ordnung ist oder offensichtliche Mängel hat informier bitte den Kundenservice: service@pleasureplace.com und beschreibe den Fehler / den Mangel. Bei vorliegen eines Mangels schicken wir dir ein Rücksendeetikett und untersuchen das Gerät bei Eingang. Bei Bestätigung des Mangels erhälst du dein Geld zurück. Du hilfst uns auch dabei das unsere Produkte besser werden.

Was macht ihr anders ?

Wir legen besonderen Wert darauf jeden Lieferanten und die Herstellung persönlich zu kennen und sichern so Qualität und Preis, denn es fällt jeglicher Zwischenhandel weg. Wir verzichten aber nicht auf Lagerung hier vor Ort und den lokalen Service. Und vor allem wir legen super viel Wert auf den Kontakt zu unseren Kunden. z.B. per Chat